保亭县推进“一窗通办”综合柜员制改革
3月1日上午，记者在保亭县社会保险服务中心服务大厅看到，办事群众在工作人员的引导下有序地办理业务。
自2月8日保亭县社会保险综合柜员制改革正式启动后，从根本上提升了办事效率和服务质量，实现社保服务“一窗通办”，群众办事时间、业务等候时间全面缩短。
以往群众到服务大厅办事，要区分类别排队，经常出现跑错窗口、排错队伍的情况，如果要办理多项业务，还要去不同的窗口分别排队。改革后，除个别特殊业务外，全部业务在综合窗口受理，让办事群众花最少的时间、跑最少的路程、享受最优质的服务。
此外，服务大厅自助服务区还增加了政务一体机、自助办理机，方便群众自助查询和打印社保清单、公积金明细等，还可以自助办理社保卡，办卡所需时间从2个月缩短至10分钟。
据了解，保亭县社会保险服务中心还将与税务部门协调，在服务大厅增设自助缴费机，方便灵活就业人员核定社保信息和自助缴费，让社会保险综合柜员制改革惠及更多百姓。（记者：盆惠婷 见习记者：陈诺曦）